MożliwościAnaliza RFM
Analiza RFM
Wiesz, kogo zaprosić — i co jej zaproponować.
Każda klientka trafia do segmentu automatycznie: kto wraca, kto właśnie znika, kto jest gotowa na pakiet. Ty dostajesz listę i gotową akcję — zamiast zgadywania.
Bez karty · 30 dni pełnej wersji gratis · potem Pro od 99 zł/mies. albo Free na zawsze
Segmenty RFM · sierpień
przeliczone dziś 6:00Segmenty liczą się same z historii wizyt — bez arkuszy i bez eksportów
Jak działa analiza RFM
Decyzje z danych, nie z przeczucia
Świeżość, częstotliwość i wartość wizyt — trzy liczby, które mówią, co robić z każdą klientką.
Segmenty liczą się same
System przelicza segmenty co dobę na podstawie historii wizyt. Ty widzisz, kto zmienił grupę — i co warto z tym zrobić.
Segmentacja automatyczna
Każda klientka trafia do segmentu na podstawie świeżości, częstotliwości i wartości wizyt — przeliczane co 24 godziny.
Wartość klientki (LTV)
Ile klientka wyda u Ciebie w ciągu roku — wiesz, o kogo dbać osobiście, a komu wystarczy promocja.
Sugerowana akcja
Przy każdym segmencie system podpowiada, co zaproponować: pakiet, powrót, dosprzedaż. Decyzja w jeden klik.
Uśpione klientki
Lista osób, które nie były ponad 60 dni — do zaproszenia z imienia, nie masową wysyłką.
Kampania pod segment
Promocja tylko do wybranego segmentu — trafia do tych, które zareagują, oszczędza resztę.
Tagi i preferencje
Alergie, ulubione zabiegi, uwagi — filtry, które robią z kampanii wiadomość osobistą.
Codzienne scenariusze
Poranny raport zamiast zgadywania
Cztery sytuacje z tygodnia właścicielki małego salonu — i decyzje, które z nich wynikły.
VIP-ki wciąż w grze
Magda widzi listę najcenniejszych klientek. Co miesiąc dostają osobiste zaproszenie albo wcześniejszy dostęp do terminów — i zostają.
Ostatnia szansa na powrót
Segment „uśpione” pokazuje stałe klientki, które przestały wracać. Jedna kampania „tęsknimy” — kilka rezerwacji w ten sam tydzień.
Promocja w konkretny portfel
Zamiast strzelać w ciemno, Magda widzi: segment „nowe” to 38 klientek o znanej średniej wartości wizyty. Kampania celuje właśnie tam.
Kolejny zabieg pod konkretną osobę
Anna była cztery razy na manicure, nigdy na pedicure. System podpowiada pakiet łączony z rabatem — Anna kupuje, Magda wie dlaczego.
Pod maską
Szczegóły techniczne
Dla ciekawych, co dokładnie dzieje się w tle — i dla Twojego informatyka.
Wizyta → segment
Segmenty przeliczają się automatycznie co 24 godziny — każda wizyta zmienia obraz na bieżąco.
Z segmentu do kampanii
Wybrany segment jednym kliknięciem staje się listą wysyłki — SMS, e-mail albo eksport.
Bezpieczeństwo danych
Historia i wartość klientek to wrażliwe dane — zostają w Twoim salonie, zaszyfrowane.
API publiczne
GET /api/v1/segmenty?grupa=vip 200 OK · 14 ms { "klientek": 12, "ltv_srednie": "2 140 zł" }
Segmenty i LTV przez REST — podłączysz własny arkusz analityczny albo narzędzie BI.
Przetestuj SilkCRM za darmo
Pełny dostęp do wszystkich funkcji przez 30 dni. Bez karty, bez umów — zrezygnuj jednym kliknięciem.
Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć przed startem
Zwykły CRM trzyma dane. Analiza RFM mówi, co z nimi zrobić — kogo zaprosić, kogo nagrodzić, na kogo nie wydawać budżetu.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim salonie
Napisz, a odpowiemy w jeden dzień roboczy. Bez automatycznych odpowiedzi — po drugiej stronie siedzi człowiek z Krakowa.
Wolisz od razu przetestować? Zacznij 30 dni za darmo — bez karty.