MożliwościLojalność
Lojalność klientek
Najlepsze klientki wracają same.
Punkty za wizyty, poziomy Srebro, Złoto i VIP, karnety opłacone z góry. Gdy klientka długo nie wraca, SilkCRM może sam wysłać jej zaproszenie z linkiem do rezerwacji.
Bez karty · 30 dni pełnej wersji gratis · potem Pro od 99 zł/mies. albo Free na zawsze
Karta klientki
wraca co 4 tygodnieProgram działa sam — Ty tylko witasz wracające klientki
Jak działa lojalność
Cykl, który pracuje w tle
Lojalność nie bierze się z pamięci — bierze się z gestów, które dzieją się zawsze na czas.
Automatyczne gesty, prawdziwe powroty
Punkty, poziomy, karnety i zaproszenia do powrotu — system pilnuje momentów, w których warto się odezwać.
Punkty za każdą wizytę
Punkty naliczają się same za każdą odbytą wizytę. Przy rozliczeniu w kasie zamieniasz je klientce na rabat.
Kampania urodzinowa
W kampaniach wybierasz klientki, które mają urodziny w najbliższych dniach, i wysyłasz im życzenia z rabatem. Automatyczna wysyłka w dniu urodzin jest w przygotowaniu.
Poziomy Srebro, Złoto, VIP
Punkty zebrane przez cały czas wyznaczają poziom klientki. Progi ustawiasz sama, a klientka widzi swój poziom w portalu.
Zaproszenie do powrotu
Klientka nie była od 30, 60 albo 90 dni i nie ma umówionej wizyty? Po włączeniu reaktywacji system sam wysyła jej wiadomość z linkiem do rezerwacji.
Wiadomość po wizycie
Dzień po zabiegu klientka dostaje podziękowanie, wskazówkę pielęgnacyjną i link do opinii. Włączasz to raz w Ustawieniach.
Karnety wielowizytowe
Sprzedajesz pakiet wizyt opłacony z góry, a system pilnuje salda, ważności i kolejnych realizacji.
Codzienne scenariusze
Powroty, o które nie musisz prosić
Cztery sytuacje z pracy niezależnej artystki — i to, co dzieje się samo.
Punkty zamieniają się w rabat
Klientka uzbierała punkty. Przy rozliczeniu wizyty recepcja widzi jej saldo i odlicza rabat, bez liczenia na kartce.
„Tęsknimy” w dobrym momencie
Klientka nie ma umówionej kolejnej wizyty. SilkCRM sam wysyła jej wiadomość z linkiem do rezerwacji, o ile wyraziła zgodę na wiadomości marketingowe.
Klientka widzi, że jest ważna
Po kolejnej wizycie klientka przekracza próg i w portalu widzi nowy poziom oraz to, ile brakuje do następnego. Ty widzisz to samo w jej karcie.
Podziękowanie i prośba o opinię
Dzień po zabiegu klientka dostaje podziękowanie i link do opinii. Wiola nie musi o tym pamiętać.
Pod maską
Szczegóły techniczne
Dla ciekawych, co dokładnie dzieje się w tle — i dla Twojego informatyka.
Wizyta → punkty
Punkty i statusy przeliczają się od razu po wizycie — klientka widzi je w portalu bez odświeżania.
Kanały kontaktu
Wiadomości lojalnościowe idą kanałem, który klientka wybrała — z historią doręczeń.
Zgody i RODO
Każda wiadomość ma opcję wypisania się — zgody są zapisywane i audytowalne.
Webhooki
POST twoj-system.pl/webhooks/silk appointment.completed { "event": "appointment.completed" }
Silk wysyła podpisane powiadomienie do Twojego systemu, gdy wizyta zostanie zakończona.
Przetestuj SilkCRM za darmo
Pełny dostęp do wszystkich funkcji przez 30 dni. Bez karty, bez umów — zrezygnuj jednym kliknięciem.
Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć przed startem
Tak — w portalu klientki online i w aplikacji, razem z poziomem i tym, ile punktów brakuje do następnego.
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim salonie
Napisz, a odpowiemy w jeden dzień roboczy. Bez automatycznych odpowiedzi — po drugiej stronie siedzi człowiek z Krakowa.
Wolisz od razu przetestować? Zacznij 30 dni za darmo — bez karty.